Question 1

¿Qué son las tarjetas digitales móviles?

Accepted Answer

Las tarjetas digitales móviles son tarjetas digitales que se pueden almacenar en Apple Wallet (iOS) o Google Wallet (Android). Pueden ser tarjetas de lealtad, boletos de eventos, pases de abordaje, cupones y más. Están siempre accesibles en el teléfono, incluso sin conexión a internet.

Question 2

¿Cómo empezar con Lynkeer?

Accepted Answer

Empezar es fácil. Regístrate para una cuenta gratuita, diseña la primera tarjeta usando el editor intuitivo y distribúyela a los clientes por email, SMS o código QR. Puedes tener las primeras tarjetas desplegadas en minutos.

Question 3

¿Los clientes necesitan instalar una app?

Accepted Answer

No. Esa es la ventaja de las tarjetas digitales. Funcionan con Apple Wallet y Google Wallet, que vienen preinstaladas en la mayoría de los smartphones modernos. Los clientes simplemente agregan la tarjeta a su app de wallet existente.

Question 4

¿Se pueden actualizar las tarjetas después de distribuirlas?

Accepted Answer

Sí. Uno de los beneficios clave de Lynkeer son las actualizaciones en tiempo real. Puedes modificar el contenido de la tarjeta, cambiar saldos, actualizar información de eventos o agregar mensajes en cualquier momento. Los cambios se sincronizan automáticamente con todas las tarjetas instaladas.

Question 5

¿Qué tipos de tarjetas se pueden crear?

Accepted Answer

Lynkeer soporta todos los tipos principales de tarjetas incluyendo tarjetas de lealtad, boletos de eventos, pases de abordaje, tarjetas de tienda, cupones y tarjetas genéricas. Cada tipo tiene campos y diseños específicos optimizados para su caso de uso.

Question 6

¿Los datos están seguros?

Accepted Answer

Absolutamente. Usamos encriptación de nivel bancario (AES-256) para proteger todos los datos en tránsito y en reposo. Cumplimos con GDPR y seguimos las mejores prácticas de la industria para seguridad. Los datos están siempre protegidos.

Question 7

¿Se puede integrar Lynkeer con los sistemas existentes?

Accepted Answer

Sí. Lynkeer proporciona una API REST completa y webhooks para integración perfecta con el CRM existente, automatización de marketing, punto de venta u otros sistemas empresariales. También ofrecemos SDKs para lenguajes de programación populares.

Question 8

¿Qué análisis proporcionan?

Accepted Answer

Proporcionamos análisis detallados incluyendo instalaciones de tarjetas, desinstalaciones, redenciones, distribución geográfica y métricas de engagement. Puedes rastrear qué campañas están funcionando mejor y optimizar la estrategia en consecuencia.

Question 9

¿Qué pasa si se necesita ayuda?

Accepted Answer

Ofrecemos múltiples canales de soporte dependiendo del plan. Los usuarios del nivel gratuito tienen acceso a la documentación completa y foro comunitario. Los clientes Profesionales y Enterprise obtienen soporte por email prioritario y gerentes de cuenta dedicados respectivamente.

Question 10

¿Se puede cancelar la suscripción en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí, se puede cancelar la suscripción en cualquier momento. No hay contratos a largo plazo ni tarifas de cancelación. Si cancelas, mantendrás acceso a la cuenta hasta el final del período de facturación.

Preguntas frecuentes

¿Aún tienes preguntas?